Par quels moyens maîtriser une crise réputationnelle en sept étapes : le guide pas-à-pas pour chefs d'entreprise Pas une seule structure n'est immunisée d'un scandale. Affaire judiciaire, article à charge, défaut majeur, révélation médiatique... Les catalyseurs sont variés et la rapidité avec laquelle une crise peut dégénérer impose